| Q１. |
オーダー家具の対応地域はどこまでですか |
| A. |
取付工事が必要な家具の場合は「埼玉県、東京都、千葉県、茨城県、神奈川県、群馬県、栃木県」が対応地域になります。取付が必要のない家具（置くだけの家具）は、全国発送が可能です。上記地域外のお客様はご相談ください。
|
| Q２. |
取付場所を見に来て欲しいのですが |
| A. |
まずは施工例をご覧になっていただき、メール、FAX、電話でイメージ、ご要望などをお知らせください。概算お見積をお出ししますので、ご予算、機能や使い勝手をご検討いただきまして、ご注文を前提としてお伺いさせていただきます。詳細は、 「オーダー家具のご注文方法」 をご覧ください。
|
| Q３. |
どんな場所でも取付できますか |
| A. |
戸建住宅、マンション、事務所など取付に必要な下地が入っていれば可能です。下地の有無は平面図を送っていただきますとおおむねこちらで判断できます。（分譲マンションなどで管理組合の規約によって事前に申請が必要なこともあります。申請書の作成もお手伝いいたします）下地が無い場合や賃貸住宅（マンション）の場合は、ご承諾いただければ簡易固定方法で内装の傷みを最小限に抑えた取付方法をご提案させていただきます。
|
| Q４. |
家具を設置したい場所にスイッチやコンセントがあるのですが |
| A. |
家具の天板や幅木（台輪）に配線を延長して出したり、コンセントを増設したりできます。
必要に応じ電気配線工事の手配をさせていただきます。
|
| Q５. |
AV機器の配線はどうなるのですか |
| A. |
お持ちの機器、購入予定の機器の接続経路や大きさなどを考慮して家具を設計いたします。
|
| Q６. |
家具の材質はどのようなものがありますか |
| A. |
天然木突き板、集成材、無垢材、メラミン、ポリエステル化粧合板、シート合板等があります。使用目的、ご予算に応じご提案させていただきます。サンプルを手配させていただきます。（無料）
|
| Q７. |
リフォームを検討していますが、家具も同時に対応できませんか |
| A. |
小規模のリフォームでしたら当店で家具とセットで施工可能です。（家具取付場所の壁の増設、移設等）実績がありますのでご相談ください。
|
| Q８. |
取付工事は日曜日、祭日に出来ますか、取付時間はどれくらいかかりますか
|
| A. |
休日の取付け問題ありません。取付け工事の時間は家具の大きさや品物によりますが、しっかり取り付けるために小さい吊戸棚のようなものでも２〜３時間、通常1日必要になります。
|
| Q９. |
取付け予定の場所に今別の家具があります。移動や処分をしてもらえますか |
| A. |
近くに移動する程度でしたら家具の設置の際に無料でさせていただきます。処分につきましては有料サービスでお受けいたします。
|
| Q１０. |
注文後取付けまでどれくらいの日数がかかりますか |
| A. |
ご注文いただいたときの工場の状況によりますが、2週間〜3週間いただいております。引越しなどでお急ぎのお客様は事前にご相談ください。
|
| Q１１. |
家具の製作を見たいのですが見学できますか |
| A. |
前もってご連絡いただだければ喜んでご案内いたします。完成しますとすぐに取付現場に持って行ってしまうため、お目当ての家具がないことがありますが、作業工程やサンプル等はご案内できます。
|
| Q１２. |
打ち合わせに工場に行きたいのですが、夜間や休日は可能ですか |
| A. |
事前にご連絡いただけましたらお待ちいたします。遠慮せずにご連絡ください。
|
| Q１３. |
注文した家具の進捗状況を知りたいのですが |
| A. |
進捗状況をメールでお知らせするサービスもございます。工場に見に来ていただいても結構です。（事前にご連絡ください。）
|
| Q１４. |
地震への対策はどうなっていますか |
| A. |
基本的に壁等に強固に固定しますので安心です。収納物の落下対策として大きな揺れを感知して作動する耐震ラッチをすべての家具に標準装備していますのでご安心ください。（家具の形状によっては取付できないこともあります。）
※耐震安全性について
壁に強固にビスで固定しますので地震に強い取付方法です。取付に必要な下地が無い場合、天井に専用金具で突っ張る等、設置場所の構造、家具の形状を把握した上で最適な方法で取付いたします。また、大きな揺れを感知して作動する耐震ラッチをすべての家具に標準装備していますのでご安心ください。
（家具の形状によっては取付できないこともあります。）
|
| Q１５. |
健康に心配な材料を使っていませんか |
| A. |
当店の家具すべて厚生労働省が平成15年7月1施工したホルムアルデヒドに関する規制に対し使用面積の規制を受けない最高等級「F☆☆☆☆」のみを使用しています。また、芯材、化粧材、接着剤を含めすべて「F☆☆☆☆」を使用、「出荷証明書」「製品安全データシート」を取寄せ厳重に管理しています。
※当店のVOC対策について
VOCとは「揮発性有機化合物」の総称で、ホルムアルデヒド、トルエン、キシレン、スチレン、ベンゼンといった「シックハウス症候群」を引き起こす原因といわれています。
VOCは接着剤、塗料などのほか、日用品、タバコの煙からも発生しています。発散したVOC は気体となり肺に取り込まれ血液中に吸収されるほか、目、皮膚、粘膜からも吸収されるためさまざまな症状を引き起こす原因となります。
当店の家具の材料は改正建築基準法（平成15年7月1日施工）のホルムアルデヒドに関する 規制に対し使用面積制限を受けない最高等級「F☆☆☆☆」のみを使用しています。また芯材、化粧材、接着剤を含めすべて「F☆☆☆☆」を使用し、出荷証明書、製品安全データシートを取寄せ厳重に管理しています。
| 等級区分 |
表示記号 |
ホルムアルデヒド
発散速度 |
使用制限 |
| 建築基準法の規制対象外 |
F ☆☆☆☆ |
5μg／m2 h 以下 |
制限なし |
第 3 種ホルムアルデヒド
発散建築材料 |
F ☆☆ |
5μg／m2 h 〜
20μg／m2 h 以下 |
使用面積が制限されている |
第 2 種ホルムアルデヒド
発散建築材料 |
F ☆ |
20μg／m2 h 〜
120μg／m2 h 以下 |
使用面積が制限されている |
第 1 種ホルムアルデヒド
発散建築材料 |
記号なし |
120μg／m2 h 超 |
使用禁止 |
※μg（マイクログラム）：100万分の１gの重さ。放散速度１μg／m2 hにつき１時間当たり１μgの化学物質が発散されることをいいます。
|
